1. 网关与云平台 / 数据存储 / App费用
Q1: 网关是否可以将数据传输到客户服务器？
A: 可以。网关支持将数据传输到客户服务器。但该方案需要先通过APP进行WiFi配置并添加数据记录仪。
Q2: 云端数据保存多久？
A: 数据在云端免费保存两年，两年后如需继续存储，可付费延长存储服务。
Q3: APP和云平台是否收费？
A: APP下载与使用均免费。云平台在前两年免费使用，之后按设备数量收费。
2. BlueTag 系列蓝牙记录仪 相关问题
Q1: 断开连接时是否会存储数据？
A: 断开连接不影响数据记录，下次连接可以同步全部历史数据。
Q2: 电池续航时间？
A: 不同型号电池方案不同，工作时间一般在半年至三年，可根据需求选择。
Q3: TH30是否可以手动关闭屏幕？
A: 设备不可手动关机，可通过APP停止记录。未记录状态下功耗很低，无需担心耗电。
Q4: 外接探头后是否仍使用内置传感器？
A: 是的，设备可同时记录内置与外置传感器数据。
Q5: 是否支持导出CSV原始数据？
A: 支持，可导出CSV或PDF格式报告。
3. COEUS系列联网温湿度记录仪相关问题。
Q1: 是否可用于冰箱/冷库实时监测？
A: 可以，适用于冰箱、冷库及冷藏环境。
Q2: 是否支持多探头？
A: 支持最多3通道（1内置+2外置），可同时独立监测记录。
Q3: 是否支持声光报警？
A: 支持声光报警。
Q4: 是否支持电话/短信/邮件报警？
A: 支持电话、短信、邮件及APP推送报警。
Q5: 存储容量与记录间隔？
A: 本地100000组数据存储，记录间隔1分钟至48小时可自定义。
Q6: 数据上传间隔是否可调？
A: 支持用户自行设置上传间隔，1分钟至48小时可自定义。
Q7: 网络断开一段时间恢复后是否补传数据？
A: 支持，网络恢复后自动补传历史数据。