售后服务

问：我们如何确认冷链运输货物的合适温度范围？

答：您可以登录鲜境电子官网http://www.iotfresh.com下载相关文件，包括我们总结的不同货物冷链运输的适宜温湿度范围和储存期限。

问：你们的产品是否防水？

答：鲜境电子不同的产品，针对使用环境的差异，都做过不同等级的防水处理，以防止设备进水受潮，影响正常使用。

问：你们的产品都通过了哪些认证？

答：根据市场的不同要求，鲜境电子相关产品通过了CE、ROHS、EN等相关GSM、GMP认证。

问：如何选择你们公司的产品？

答: 鲜境电子为您提供优质的售前服务，我们会根据您的实际需求（货物种类、运输环境、运输距离、储存环境等），给您推荐合适的产品。

问：在使用你们公司的产品时，遇到问题怎么办？

答：您可以随时拨打鲜境电子的售后服务电话，我们尽可能迅速地解决您的问题，必要时我们将提供现场教学和技术指导。

问：你们提供 OEM 服务吗？

答: 鲜境电子为您提供优质的OEM/ODM服务及专用在线平台服务，我们将根据客户需求提供战略合作、产品贴牌、产品定制等服务。